Qué es Google My Business y por qué es gratis y obligatorio
Google My Business (ahora llamado Google Business Profile) es el perfil de tu negocio en Google. Es lo que aparece en el panel derecho cuando alguien te busca por nombre, y lo que aparece en Google Maps cuando alguien busca negocios cerca de él.
Es completamente gratuito. No hay razón para no tenerlo.
El mapa de 3 resultados que cambia todo
Cuando alguien busca "coach de negocios Santiago" en Google, aparecen los 3 negocios con mejor perfil de Google Business en el mapa local. Estar en esos 3 es el equivalente digital a tener el local en la esquina más transitada.
📍 Dato: los resultados locales de Google (el mapa de 3 negocios) aparecen ANTES que los resultados orgánicos normales. Estar ahí puede traerte más tráfico que una campaña de publicidad pagada.
Cómo optimizar tu perfil paso a paso
Información completa y consistente
Nombre del negocio exactamente igual en todos lados (web, redes, directorios). Dirección y teléfono consistentes. Horarios actualizados — nada espanta más a un cliente que llegar a un negocio "abierto en Google" que está cerrado.
Categorías correctas
Google permite una categoría principal y varias secundarias. La categoría principal es crítica — define para qué búsquedas vas a aparecer. "Coach de vida" y "Coach ejecutivo" son categorías distintas con públicos distintos.
Fotos profesionales y actualizadas
Los perfiles con fotos reciben 42% más solicitudes de dirección y 35% más clics hacia la web. Sube fotos del local, del equipo, de los productos o servicios. Google también penaliza perfiles sin fotos en los rankings locales.
Reseñas: cómo conseguirlas y responderlas
Las reseñas son el factor local más importante después de la relevancia. Para conseguirlas: pide a tus clientes satisfechos que dejen una reseña directamente (Google tiene un link corto para compartir). Para responderlas: responde todas, incluyendo las negativas, siempre con profesionalismo.
Publicaciones regulares
Google Business te permite publicar actualizaciones, ofertas y eventos directamente en tu perfil. Publicar 1-2 veces por semana mantiene el perfil activo y mejora el posicionamiento local.